许昌市数字化城市管理系统2019年1月份运行情况通报
2019年1月份，市数字化城市管理中心紧紧围绕大气污染防治工作，多渠道收集上报各类城市管理问题，不断提高案件派遣效率，开展了多种形式的案件督导、督办工作，各责任单位及时快速、协同处置数字城管案件。现将1月份运行情况通报如下：
一、绩效考评排名情况
按照《许昌市数字化城市管理绩效考评办法》（许政办〔2013〕7号）、《关于加强县（市）数字化城市管理绩效考评工作的通知》（许政办〔2017〕1号）相关规定，市数字化城市管理中心对各县（市）、建成区、市直责任单位、乡镇街道办事处2019年1月份绩效考评排名情况如下：
（一）县、市组排名
第一名：长葛市（98.55分）
第二名：鄢陵县（97.47分）
第三名：禹州市（97.33分）
第四名：襄城县（95.94分）
各县（市）数字化城市管理中心运行情况基本稳定，各项工作成效明显，具体情况如下：
信息采集方面：案件采集有效率高、作废案件少。
案件派遣方面：各县（市）对责任单位职责划分明确，确权清晰，案件派遣工作准确、及时。
案件处置方面：鄢陵县、襄城县按期结案率相对较低，襄城县12319热线举报问题处置不及时。
襄城县、禹州市12319热线上报问题较少。
（二）建成区组排名（详见附件1）
第一名：开发区（87.52分）
第二名：示范区（87.24分）
第三名：东城区（84.26分）
第四名：魏都区（83.98分）
第五名：建安区（83.65分）
建安区非市容环境卫生类问题处置不及时，整体返工案件占比较高。
（三）市直及企事业单位组排名（详见附件2）
排名前五名的单位
第一名：河南有线电视网络集团许昌分公司、市教育局、市银监分局、市食药监局、市质监局、许昌铁通公司、市文广新局、市民政局、市工商局、市旅游局、市商务局（100分）
第二名：市公路局（95.23分）
第三名：市市场发展服务中心（94.96分）
第四名：许昌邮政公司（92分）
第五名：市公安局（91.31分）
排名后五名的单位
倒数第一名：大河书局有限公司（55.2分）
倒数第二名：中航铁路发展有限公司（56分）
倒数第三名：市体育局（57.69分）
倒数第四名：中石油许昌分公司（58.22分）
倒数第五名：达利广告公司（58.54分）
大河书局有限公司共5个案件，4个未处置，主要是大河报亭非法小广告问题。
中航铁路发展有限公司驻地附近和所辖工地非法小广告、暴露垃圾问题未处置或处置不及时。
市体育局劳动路体育场内暴露垃圾问题处置不及时。
（四）乡、镇、街道办事处排名（详见附件3）
排名前五名的单位
第一名：建安区五女店镇政府（100分）
第二名：魏都区高桥营办事处（97.53分）
第三名：建安区新元办事处（97.39分）
第四名：东城区邓庄办事处（96.58分）
第五名：魏都区西大办事处（95.69分）
排名后五名的单位
倒数第一名：示范区忠武办事处（42.14分）
倒数第二名：示范区魏武办事处（45.16分）
倒数第三名：魏都区产业集聚区（58.13分）
倒数第四名：建安区苏桥镇政府（65分）
倒数第五名：东城区天宝办事处（69.6分）
二、信息采集情况
2019年1月份（1月1日0：00时至1月31日24:00），市数字化城市管理中心共有效受理各类城市管理问题36596件，其中：由信息采集员日常巡查发现并处理完成的非法小广告、暴露垃圾等问题6820件，信息采集员采集上报（派遣至各责任单位）的各类城市管理问题27239件，信息采集车采集问题849件，“12319”公众投诉问题1197件，监控系统视频抓拍案件358件，智慧城管便民服务平台接到城市管理问题举报133件。
三、派遣处置情况
2019年1月份，市数字化城市管理中心共立案各类问题28357件，当月应结案28912件，已结案27799件（按期结案24794件，超期结案3005件），按期结案率为85.76%，结案率96.15%；超期未处置案件1113件，案件返工处理次数1402次。
已立案的28357件案件中，事件类25822件，占案件总数的91.06%；部件类2535件，占案件总数的8.94%。（详见附件4）
（一）主要单位处置情况
1月份，处置案件量大的单位依次是：魏都区（8919件，占比32.08%）、建安区（5166件，占比18.58%）、东城区（3718件，占比13.37%）、开发区（3061件，占比11.01%）、市城管局（2710件，占比9.75%）、市公安局（1533件，占比5.51%）、示范区（1056件，占比3.8%），以上7个单位处理了94.11%的案件，是承担城市管理任务的主要单位。其他36个单位处置案件占比5.89%。（具体案件处置情况详见附件5）
（二）公众投诉案件办理情况
2019年1月份，市民群众通过拨打“
1.永昌路与学院路交叉口向东200米左右花坛里电力交接箱倾倒（许昌供电公司管辖）。
2.永昌大道与劳动路交叉口往北500米路西下水道堵塞 污水外流（魏都区管辖）。
3.五一路与新兴路交叉口往北100米路东超市北侧道牙边有施工废弃料未清理（魏都区管辖）。
四、督查督办情况
2019年1月份，市数字化城市管理督导组针对当月系统超期未处置案件、日常路面巡查发现问题下发督查通知155份，限期整改通知书12份。按照《许昌市数字化城市管理绩效考评办法》（许政办〔2013〕7号）相关规定，对督查问题处置效率低的责任单位扣分如下：
（一）建安区。督查通知38份，限期整改通知书4份，督导案件中有8件未按通知规定时限完成，督查扣分1.6分。
（二）魏都区。督查通知33份，限期整改通知书4份，督导案件中有6件未按通知规定时限完成，督查扣分1.2分。
（三）开发区。督查通知17份，限期整改通知书1份，督导案件中有1件未按通知规定时限完成，督查扣分0.2分。
（四）东城区。督查通知27份，限期整改通知书3份，督导案件中有3件未按通知规定时限完成，督查扣分0.9分。
（五）其他单位。示范区、市公路局、市住建局、市城管局等单位共有督查通知40份，均能够按照通知规定时限完成，不再扣分。
附件: 1.建成区组数字化城市管理绩效考评表
2.市直及企事业单位组数字化城市管理绩效考评表
3.乡、镇、街道办事处组数字化城市管理绩效考评表
4.事部件高发问题处置情况表
5.1月份数字化城市管理案件处置情况表
6.各单位城市管理高发问题一览表