许昌市数字化城市管理系统2019年4月份运行情况通报
2019年4月份，市数字化城市管理中心紧紧围绕大气污染防治、高铁沿线治理、中央公园治理、三国文化周等工作，多渠道收集上报各类城市管理问题，不断提高案件派遣效率，开展了多种形式的案件督导、督办工作，各责任单位及时快速、协同处置数字城管案件。现将4月份运行情况通报如下：
一、绩效考评排名情况
按照《许昌市数字化城市管理绩效考评办法》（许政办〔2013〕7号）、《关于加强县（市）数字化城市管理绩效考评工作的通知》（许政办〔2017〕1号）相关规定，市数字化城市管理中心对各县（市）、建成区、市直责任单位、乡镇街道办事处2019年4月份绩效考评排名情况如下：
（一）县、市组排名
第一名：长葛市（98.56分）
第二名：鄢陵县（98.41分）
第三名：襄城县（97.42分）
第四名：禹州市（96.54分）
各县（市）数字化城市管理中心运行情况基本稳定，各项工作成效明显，具体情况如下：
信息采集方面：案件采集有效率高、作废案件少，禹州市12319热线上报问题较少；
案件派遣方面：各县（市）对责任单位职责划分明确，确权清晰，案件派遣工作准确、及时，长葛市及时派遣率较低；
案件处置方面：禹州市公众举报问题处置不及时。
（二）建成区组排名（详见附件1）
第一名：东城区（89.97分）
第二名：示范区（86.25分）
第三名：建安区（83.99分）
第四名：开发区（79.65分）
第五名：魏都区（79.64分）
魏都区12319公众举报案件较多积压未处置。
（三）市直及企事业单位组排名（详见附件2）
排名前五名的单位
第一名：河南有线电视网络集团许昌分公司、市市场发展服务中心、市卫生健康委员会、市市场监督管理局、市银监分局、市民政局、市供销社（100分）
第二名：许昌电信公司（98.89分）
第三名：市体育局（96.89分）
第四名：市公路局（96.62分）
第五名：市商务局（93.01分）
排名后五名的单位
倒数第一名：达利广告公司（0分）
倒数第二名：许昌日报社（54.86分）
倒数第三名：许昌供电公司（66.11分）
倒数第四名：河南中航铁路发展有限公司（66.14分）
倒数第五名：市交通运输局（71.17分）
达利广告公司全部案件未处理，主要是河南日报宣传栏问题;
许昌日报社按期结案率不足10%，案件处置不及时，主要是许昌日报栏问题；
许昌供电公司按期结案率不足60%，案件处置不及时且返工占比较大，主要是非法小广告问题。
（四）乡、镇、街道办事处排名（详见附件3）
排名前五名的单位
第一名：东城区永昌办事处（100分）
第二名：开发区长村张乡政府（97.7分）
第三名：东城区邓庄办事处（97.01分）
第四名：魏都区西大办事处（95.01分）
第五名：魏都区南关办事处（94.65分）
排名后五名的单位
倒数第一名：示范区忠武办事处（57.5分）
倒数第二名：开发区龙湖街道办事处（63.6分）
倒数第三名：魏都区魏北办事处（66.52分）
倒数第四名：建安区苏桥镇政府（69.06分）
倒数第五名：魏都区北大办事处（70.71分）
二、信息采集情况
2019年4月份（4月1日0：00时至4月30日24:00），市数字化城市管理中心共有效受理各类城市管理问题38384件，其中：由信息采集员日常巡查发现并处理完成的非法小广告、暴露垃圾等问题5621件，信息采集员采集上报（派遣至各责任单位）的各类城市管理问题29104件，信息采集车采集问题1105件，“12319”公众投诉问题1752件，视频抓拍678件，智慧城管便民服务平台接到城市管理问题举报124件。
三、派遣处置情况
2019年4月份，市数字化城市管理中心共立案各类问题31129件，当月应结案32656件，已结案30885件（按期结案26946件，超期结案3939件），按期结案率为82.51%，结案率94.58%；超期未处置案件1771件，案件返工处理次数1844次。
已立案的31129件案件中，事件类27846件，占案件总数的89.45%；部件类3283件，占案件总数的10.55%。（详见附件4）
（一）主要单位处置情况
4月份，处置案件量大的单位依次是：魏都区（10348件，占比33.5%）、建安区（5654件，占比18.31%）、东城区（4805件，占比15.56%）、市城市管理局（3306件，占比10.7%）、开发区（2817件，占比9.12%）、市公安局（1165件，占比3.77%）、示范区（910件，占比2.95%），以上7个单位处理了93.91%的案件，是承担城市管理任务的主要单位。其他33个单位处置案件占比5.63%。（具体案件处置情况详见附件5）
（二）公众投诉案件办理情况
2019年4月份，市民群众通过拨打“
1. 八一路与临河巷交叉口往南30米大面积暴露垃圾（魏都区管辖）；
2. 八一路莲城国际大门往北路面上有很多遗留下来的膨胀螺丝高于地面，存在安全隐患（魏都区管辖）；
3. 运粮河与新兴路交叉口汇润印象小区向北200米河西侧大堆建筑垃圾乱堆乱放（魏都区管辖）。
四、督查督办情况
2019年4月份，市数字化城市管理督导组针对当月系统超期未处置案件、日常路面巡查发现问题、各类专项督导下发督查通知226份，限期整改通知书13份。按照《许昌市数字化城市管理绩效考评办法》（许政办〔2013〕7号）相关规定，对督查问题处置效率低的责任单位扣分如下：
（一）魏都区。督查通知45份，限期整改通知书7份，督导案件中有9件(限期整改2件)未按通知规定时限完成，督查扣分2.4分。
（二）建安区。督查通知48份，限期整改通知书4份，督导案件中有6件未按通知规定时限完成，督查扣分1.2分。
（三）开发区。督查通知21份，限期整改通知书2份，督导案件中有8件未按通知规定时限完成，督查扣分1.6分。
（四）其他单位。东城区、示范区、市公路局、市城市管理局、市交通运输局、市住房和城乡建设局等单位共有督查通知112份，均能够按照通知规定时限完成，不再扣分。
五、加分奖励
4月份，魏都区政府积极对辖区内地方小铁路沿线铁轨内暴露垃圾等问题进行处置（共4件），按照考评办法规定，每件加分0.3分，共计1.2分。
附件: 1.建成区组数字化城市管理绩效考评表
2.市直及企事业单位组数字化城市管理绩效考评表
3.乡、镇、街道办事处组数字化城市管理绩效考评表
4.事部件高发问题处置情况表
5.4月份数字化城市管理案件处置情况表
6.各单位城市管理高发问题一览表