许昌市数字化城市管理系统2019年3月份运行情况通报
2019年3月份，市数字化城市管理中心紧紧围绕大气污染防治、高铁沿线治理、中央公园治理、三国文化周等工作，多渠道收集上报各类城市管理问题，不断提高案件派遣效率，开展了多种形式的案件督导、督办工作，各责任单位及时快速、协同处置数字城管案件。现将3月份运行情况通报如下：
一、绩效考评排名情况
按照《许昌市数字化城市管理绩效考评办法》（许政办〔2013〕7号）、《关于加强县（市）数字化城市管理绩效考评工作的通知》（许政办〔2017〕1号）相关规定，市数字化城市管理中心对各县（市）、建成区、市直责任单位、乡镇街道办事处2019年3月份绩效考评排名情况如下：
（一）县、市组排名
第一名：长葛市（99.34分）
第二名：鄢陵县（97.66分）
第三名：禹州市（96.59分）
第四名：襄城县（96.58分）
各县（市）数字化城市管理中心运行情况基本稳定，各项工作成效明显，具体情况如下：
信息采集方面：案件采集有效率高、作废案件少，禹州市12319热线上报问题较少。
案件派遣方面：各县（市）对责任单位职责划分明确，确权清晰，案件派遣工作准确、及时，长葛市及时派遣率较低。
案件处置方面：襄城县按期结案率较低，公众举报问题处置不及时。
（二）建成区组排名（详见附件1）
第一名：示范区（87.19分）
第二名：建安区（85.87分）
第三名：开发区（83.41分）
第四名：魏都区（80.71分）
第五名：东城区（80.66分）
东城区市容环境卫生类问题处置不及时，案件返工现象突出。
（三）市直及企事业单位组排名（详见附件2）
排名前五名的单位
第一名：许昌邮政公司、市市场监督管理局、市文化广电和旅游局、市市场发展服务中心、市卫生健康委员会、河南有线电视网络集团许昌分公司、市民政局（100分）
第二名：市公路局（94.76分）
第三名：市银监分局（92.01分）
第四名：市人防办（87.93分）
第五名：许昌电信公司（87.69分）
排名后五名的单位
倒数第一名：达利广告公司（53.14分）
倒数第二名：中石油许昌分公司（56分）
倒数第三名：中航铁路发展有限公司（61.14分）
倒数第四名：市供销社（65.34分）
倒数第五名：中石化许昌分公司（70.41分）
达利广告公司按期结案率为0，主要是河南日报宣传栏问题。
中石油许昌分公司按期结案率为0，主要是辖内加油站绿地脏乱和暴露垃圾问题。
中航铁路发展有限公司按期结案率不足30%，主要是墙体非法小广告问题。
（四）乡、镇、街道办事处排名（详见附件3）
排名前五名的单位
第一名：东城区永昌办事处（100分）
第二名：建安区河街乡政府（98.45分）
第三名：建安区新元办事处（96.78分）
第四名：魏都区西大办事处（95.46分）
第五名：开发区长村张乡政府（94.46分）
排名后五名的单位
倒数第一名：示范区魏武办事处（53.88分）
倒数第二名：东城区半截河办事处（68.03分）
倒数第三名：示范区忠武办事处（68.33分）
倒数第四名：魏都区北大办事处（71.67分）
倒数第五名：魏都区产业集聚区管委会（72.24分）
二、信息采集情况
2019年3月份（3月1日0：00时至3月31日24:00），市数字化城市管理中心共有效受理各类城市管理问题40822件，其中：由信息采集员日常巡查发现并处理完成的非法小广告、暴露垃圾等问题6363件，信息采集员采集上报（派遣至各责任单位）的各类城市管理问题30949件，信息采集车采集问题1104件，“12319”公众投诉问题1725件，视频抓拍571件，智慧城管便民服务平台接到城市管理问题举报110件。
三、派遣处置情况
2019年3月份，市数字化城市管理中心共立案各类问题32810件，当月应结案31930件，已结案30450件（按期结案26598件，超期结案3852件），按期结案率为83.3%，结案率95.36%；超期未处置案件1480件，案件返工处理次数1699次。
已立案的32810件案件中，事件类29808件，占案件总数的90.85%；部件类3002件，占案件总数的9.15%。（详见附件4）
（一）主要单位处置情况
3月份，处置案件量大的单位依次是：魏都区（10150件，占比33.33%）、建安区（5396件，占比17.72%）、东城区（4349件，占比14.28%）、开发区（3138件，占比10.31%）、市城市管理局（3058件，占比10.04%）、市公安局（1513件，占比4.97%）、示范区（1132件，占比3.72%），以上7个单位处理了94.37%的案件，是承担城市管理任务的主要单位。其他36个单位处置案件占比5.63%。（具体案件处置情况详见附件5）
（二）公众投诉案件办理情况
2019年3月份，市民群众通过拨打“
1.竹林路与永昌路交叉口向南路东有无照经营游商（魏都区管辖）。
2.光明路与五一路交叉口向南烟机厂家属院下水道堵塞漫溢（魏都区管辖）。
3.智慧大道与唐岗街交叉口向东名门尚居大门两侧门店前步砖破损严重（东城区管辖）。
四、督查督办情况
2019年3月份，市数字化城市管理督导组针对当月系统超期未处置案件、日常路面巡查发现问题、各类专项督导下发督查通知248份，限期整改通知书10份。按照《许昌市数字化城市管理绩效考评办法》（许政办〔2013〕7号）相关规定，对督查问题处置效率低的责任单位扣分如下：
（一）魏都区。督查通知45份，限期整改通知书6份，督导案件中有6件未按通知规定时限完成，督查扣分1.2分。
（二）建安区。督查通知52份，限期整改通知书1份，督导案件中有3件未按通知规定时限完成，督查扣分0.6分。
（三）东城区。督查通知42份，限期整改通知书2份，督导案件中有2件未按通知规定时限完成，督查扣分0.4分。
（四）开发区。督查通知14份，限期整改通知书1份，督导案件中有2件未按通知规定时限完成，督查扣分0.4分。
（五）市住房和城乡建设局。督查通知12份，督导案件中有1件未按通知规定时限完成，督查扣分0.2分。
（五）其他单位。示范区、市公路局、市城市管理局等单位共有督查通知83份，均能够按照通知规定时限完成，不再扣分。
附件: 1.建成区组数字化城市管理绩效考评表
2.市直及企事业单位组数字化城市管理绩效考评表
3.乡、镇、街道办事处组数字化城市管理绩效考评表
4.事部件高发问题处置情况表
5.3月份数字化城市管理案件处置情况表
6.各单位城市管理高发问题一览表