2022年4月份，市数字化城市管理中心紧紧围绕新冠疫情防控、大气污染防治、毁绿占绿专项整治、中心城区网格化管理、城市主干道道路功能完善等重点工作，多渠道收集上报各类城市管理问题，不断提高案件派遣效率，强化案件督导督办，各责任单位及时快速、协同处置数字城管案件。现将4月份运行情况通报如下：

一、得分情况

按照《许昌市数字化城市管理绩效考评办法》（许政办〔2013〕7号）、《关于加强县（市）数字化城市管理绩效考评工作的通知》（许政办〔2017〕1号）相关规定，各县（市）、建成区、市直责任单位、乡镇街道办事处、干线公路沿线问题2022年4月份数字化城市管理得分情况如下：

（一）县、市组

长葛市（99.81分）

襄城县（99.56分）

鄢陵县（98.42分）

禹州市（97.89分）

各县（市）数字化城市管理中心运行情况基本稳定，各项工作成效明显，具体情况如下：

信息采集：案件采集有效率高、作废案件少;

案件派遣：各县（市）对责任单位职责划分明确，确权清晰，案件派遣工作准确、及时；

案件处置：禹州市公众举报案件处置不及时。

（二）建成区组（详见附件1）

东城区（93.81分） (优秀等次)

示范区（88.04分）（良好等次)

开发区（85.02分）（良好等次)

魏都区（81.91分）（合格等次)

建安区（80.78分）（合格等次)

建安区非市容环境卫生类问题处置不及时，案件返工现象严重。

（三）市直及企事业单位组（详见附件2）

1、案件处置好的单位

许昌供电公司、市教育局、市文化广电和旅游局、市民政局、市供销社（100分）

市公安局（99.3分）

市市场监督管理局（92.01分）

中石油许昌分公司（92分）

中国广电河南网络有限公司许昌分公司（91.12分）

2、案件处置差的单位

中石化许昌分公司（59.11分）

许昌学院（57.72分）

许昌铁塔公司（57.1分）

河南中航铁路发展有限公司（45.46分）

许昌邮政公司、许昌铁通公司、高铁东站（0分）

许昌邮政公司、许昌铁通公司、高铁东站全部案件未处理。

（四）乡、镇、街道办事处组（详见附件3）

1、案件处置好的乡、镇、办

东城区永昌办事处、建安区产业集聚区、示范区忠武办事处（100分）

魏都区南关办事处（96.19分）

东城区祖师办事处（95.29分）

魏都区新兴办事处（94.5分）

魏都区西关办事处（94.42分）

2、案件处置差的乡、镇、办

建安区将官池镇（61.58分）

建安区新元办事处（55.23分）

魏都区魏北办事处（45.77分）

建安区五女店镇（39.48分）

魏都区产业集聚区（35.5分）

（五）干线公路沿线问题处置（详见附件4）

1、案件处置好的单位

建安区椹涧乡、市住建局、建安区公路局（100分）

市公路事业发展中心（82.86分）

建安区河街乡（81.25分）

2、案件处置差的单位

建安区许由办事处（53.34分）

建安区五女店镇（36.67分）

建安区将官池镇（32.86分）

二、信息采集情况

2022年4月份（4月1日0：00时至4月30日24:00），市数字化城市管理中心共受理各类城市管理问题47745件，其中：由信息采集员日常巡查发现并处理完成的非法小广告、暴露垃圾等问题8188件，信息采集员采集上报（派遣至各责任单位）的各类城市管理问题37863件，信息采集车采集问题1260件，热线举报63件，视频抓拍146件，智慧城管便民服务平台接到城市管理问题举报225件。

三、派遣处置情况

2022年4月份，市数字化城市管理中心共立案各类问题39526件，当月应结案38939件，已结案34579件（按期结案29521件，超期结案5058件），按期结案率为75.81%，结案率88.8%；超期未处置案件4360件，案件返工处理次数1956次。

已立案的39526件案件中，事件类35218件，占案件总数的89.1%；部件类4308件，占案件总数的10.9%。（详见附件5）

（一）主要单位处置情况

4月份，处置案件量大的单位依次是：魏都区（12395件，占比35.85%）、建安区（6317件，占比18.27%）、东城区（6091件，占比17.61%）、市城市管理局（2893件，占比8.37%）、开发区（2575件，占比7.45%）、示范区（1456件，占比4.21%）、市公安局（989件，占比2.86%），以上7个单位处理了94.61%的案件，是承担城市管理任务的主要单位。其他41个单位处置案件占比5.39%。（具体案件处置情况详见附件6）

（二）公众投诉案件办理情况

2022年4月份，市民群众通过拨打热线和使用许昌智慧城管便民服务平台共举报、投诉城市管理问题246件（本月应结案），已结案235件（按期结案205件，超期结案30件），按期结案率83.33%，结案率95.53%，超期未处置11件。

四、督查督办情况

2022年4月份，市数字化城市管理督导组针对当月系统超期未处置案件、日常路面巡查发现问题、各类专项督导下发督查通知146份，均在规定时限完成，按照《许昌市数字化城市管理绩效考评办法》（许政办〔2013〕7号）相关规定，不再扣分。

附件: 1.建成区组数字化城市管理情况表

      2.市直及企事业单位组数字化城市管理情况表

      3.乡、镇、街道办事处组数字化城市管理情况表

      4.干线公路沿线问题处置情况表

5.事部件高发问题处置情况表

6.4月份数字化城市管理案件处置情况表