许昌市数字化城市管理系统2021年6月份运行情况通报
2021年6月份，市数字化城市管理中心紧紧围绕大气污染防治、城市主干道道路功能完善等重点工作，多渠道收集上报各类城市管理问题，不断提高案件派遣效率，强化案件督导督办，各责任单位及时快速、协同处置数字城管案件。现将6月份运行情况通报如下：
一、得分情况
按照《许昌市数字化城市管理绩效考评办法》（许政办〔2013〕7号）、《关于加强县（市）数字化城市管理绩效考评工作的通知》（许政办〔2017〕1号）相关规定，各县（市）、建成区、市直责任单位、乡镇街道办事处、干线公路沿线问题2021年6月份数字化城市管理得分情况如下：
（一）县、市组
禹州市（97.98分）
长葛市（97.95分）
襄城县（97.86分）
鄢陵县（93.98分）
各县（市）数字化城市管理中心运行情况基本稳定，各项工作成效明显，具体情况如下：
信息采集方面：案件采集有效率高、作废案件少；禹州市、鄢陵县、襄城县热线举报案件量少。
案件派遣方面：各县（市）对责任单位职责划分明确，确权清晰，案件派遣工作准确、及时。
案件处置方面：鄢陵县热线举报案件处置不及时。
（二）建成区组（详见附件1）
东城区（93.6分）(优秀等次)
示范区（88.11分）（良好等次)
魏都区（85.89分）（良好等次)
开发区（85.51分）（良好等次)
建安区（80.93分）（合格等次)
建安区案件返工次数较多，热线举报案件超期未处置较多。
（三）市直及企事业单位组（详见附件2）
1、案件处置好的单位
许昌邮政公司、中国广电河南网络有限公司许昌分公司、市市场监督管理局、许昌电气职业学院、许昌供电公司（100分）
市公安局（99.35分）
市体育局（96.74分）
中石油许昌分公司（93.62分）
市市场发展服务中心（93.01分）
2、案件处置差的单位
许昌电信公司（50.79分）
许昌日报社（48.8分）
河南中航铁路发展有限公司（48.5分）
中石化许昌分公司（42.74分）
河南报业集团达利广告公司、高铁北站（0分）
河南报业集团达利广告公司、高铁北站全部案件搁置未处理，涉及分别是阅报宣传栏、景观灯相关问题。
（四）乡、镇、街道办事处组（详见附件3）
1、案件处置好的乡、镇、办
魏都区南关办事处（98.53分）
东城区祖师办事处（97.94分）
魏都区东大办事处（97.86分）
魏都区西关办事处（97.27分）
开发区长村张办事处（97.22分）
2、案件处置差的乡、镇、办
示范区魏武办事处（65.25分）
示范区忠武办事处（65分）
建安区将官池镇（58.68分）
建安区产业集聚区（51.86分）
魏都区产业集聚区（50.47分）
（五）干线公路沿线问题处置（详见附件4）
1、案件处置好的单位
建安区河街乡、建安区公路局、建安区小召乡（100分）
建安区许由办事处（95分）
建安区椹涧乡（94.45分）
2、案件处置差的单位
建安区五女店镇（71.79分）
建安区陈曹乡（64.29分）
建安区张潘镇、开发区长村张办事处（60分）
二、信息采集情况
2021年6月份（6月1日0：00时至6月30日24:00），市数字化城市管理中心共受理各类城市管理问题41259件，其中：由信息采集员日常巡查发现并处理完成的非法小广告、暴露垃圾等问题1224件，信息采集员采集上报（派遣至各责任单位）的各类城市管理问题37064件，信息采集车采集问题1408件，热线举报256件，视频抓拍957件，智慧城管便民服务平台接到城市管理问题举报350件。
三、派遣处置情况
2021年6月份，市数字化城市管理中心共立案各类问题40018件，当月应结案40903件，已结案38269件（按期结案33025件，超期结案5244件），按期结案率为80.74%，结案率93.56%；超期未处置案件2634件，案件返工处理次数1912次。
已立案的40018件案件中，事件类36042件，占案件总数的90.06%；部件类3976件，占案件总数的9.94%。（详见附件5）
（一）主要单位处置情况
6月份，处置案件量大的单位依次是：魏都区（13809件，占比36.08%）、建安区（6206件，占比16.22%）、东城区（6176件，占比16.14%）、市城市管理局（3229件，占比8.44%）、开发区（3219件，占比8.41%）、示范区（2003件，占比5.23%）、市公路事业发展中心（1399件，占比3.66%）、市公安局（971件，占比2.54%），以上8个单位处理了96.72%的案件，是承担城市管理任务的主要单位。其他41个单位处置案件占比3.28%。（具体案件处置情况详见附件6）
（二）公众投诉案件办理情况
2021年6月份，市民群众通过拨打热线和使用许昌智慧城管便民服务平台共举报、投诉城市管理问题532件（本月应结案），已结案508件（按期结案424件，超期结案84件），按期结案率79.7%，结案率95.49%，超期未处置24件。
四、督查督办情况
2021年6月份，市数字化城市管理督导组针对当月系统超期未处置案件、日常路面巡查发现问题、各类专项督导下发督查通知198份，限期整改通知书29份。按照《许昌市数字化城市管理绩效考评办法》（许政办〔2013〕7号）相关规定，对督查问题处置效率低的责任单位扣分如下：
（一）魏都区。督查通知34份，限期整改通知书10份，督导案件中有12件未按通知规定时限完成，督查扣分2.4分。
（二）建安区。督查通知44份，限期整改通知书11份，督导案件中有20件未按通知规定时限完成，督查扣分4分。
（三）东城区。督查通知32份，限期整改通知书4份，督导案件中有5件未按通知规定时限完成，督查扣分1分。
（四）示范区。督查通知25份，限期整改通知书2份，督导案件中有2件未按通知规定时限完成，督查扣分0.4分。
（五）开发区。督查通知12份，限期整改通知书2份，督导案件中有3件未按通知规定时限完成，督查扣分0.6分。
（六）其他单位。市公路事业发展中心、市住建局、市交通局等单位共有督查通知51份，均能够按照通知规定时限完成，不再扣分。
附件: 1.建成区组数字化城市管理情况表
2.市直及企事业单位组数字化城市管理情况表
3.乡、镇、街道办事处组数字化城市管理情况表
4.干线公路沿线问题处置情况表
5.事部件高发问题处置情况表
6.6月份数字化城市管理案件处置情况表
7.各单位城市管理高发问题一览表