许昌市数字化城市管理系统2021年7月份运行情况通报
2021年7月份，市数字化城市管理中心紧紧围绕大气污染防治、城市主干道道路功能完善等重点工作，多渠道收集上报各类城市管理问题，不断提高案件派遣效率，强化案件督导督办，各责任单位及时快速、协同处置数字城管案件。现将7月份运行情况通报如下：
一、得分情况
按照《许昌市数字化城市管理绩效考评办法》（许政办〔2013〕7号）、《关于加强县（市）数字化城市管理绩效考评工作的通知》（许政办〔2017〕1号）相关规定，各县（市）、建成区、市直责任单位、乡镇街道办事处、干线公路沿线问题2021年7月份数字化城市管理得分情况如下：
（一）县、市组
长葛市（98.87分）
禹州市（98.73分）
襄城县（98.56分）
鄢陵县（97.85分）
各县（市）数字化城市管理中心运行情况基本稳定，各项工作成效明显，具体情况如下：
信息采集方面：案件采集有效率高、作废案件少；禹州市热线举报案件量少。
案件派遣方面：各县（市）对责任单位职责划分明确，确权清晰，案件派遣工作准确、及时。
案件处置方面：鄢陵县、襄城县按期结案率相对较低。
（二）建成区组（详见附件1）
示范区（97.63分）(优秀等次)
东城区（94.73分）（优秀等次)
魏都区（85.36分）（良好等次)
开发区（82.87分）（合格等次)
建安区（75.66分）（合格等次)
建安区公众投诉案件处置不及时，重点案件下发督查通知、限期整改后仍未完成。
（三）市直及企事业单位组（详见附件2）
1、案件处置好的单位
许昌供电公司、中国广电河南网络有限公司许昌分公司、市文化广电和旅游局、市市场发展服务中心、市市场监督管理局（100分）
市公安局（98.96分）
市卫健委（94.35分）
许昌邮政公司（94.3分）
中石油许昌分公司（92.01分）
2、案件处置差的单位
市水利局（56.02分）
河南中航铁路发展有限公司（54.66分）
市供销社（40分）
中石化许昌分公司（30.86分）
河南报业集团达利广告公司、河南报业集团大河书局有限公司、高铁北站（0分）
河南报业集团达利广告公司、河南报业集团大河书局有限公司、高铁北站全部案件搁置未处理，涉及分别是阅报宣传栏、雨水篦子等问题。
（四）乡、镇、街道办事处组（详见附件3）
1、案件处置好的乡、镇、办
东城区永昌办事处（100分）
东城区祖师办事处（96.13分）
魏都区西关办事处（95.99分）
魏都区南关办事处（95.19分）
示范区尚集镇代管区（95.17分）
2、案件处置差的乡、镇、办
魏都区文峰办事处（69.4分）
建安区产业集聚区（66.67分）
建安区五女店镇（65分）
魏都区产业集聚区（60.04分）
建安区将官池镇（43.86分）
（五）干线公路沿线问题处置（详见附件4）
1、案件处置好的单位
建安区椹涧乡、建安区公路局（100分）
建安区河街乡（96.88分）
市住房和城乡建设局（88.89分）
2、案件处置差的单位
建安区将官池镇（59分）
开发区长村张办事处（52.5分）
建安区小召乡（40分）
二、信息采集情况
2021年7月份（7月1日0：00时至7月31日24:00），市数字化城市管理中心共受理各类城市管理问题46420件，其中：由信息采集员日常巡查发现并处理完成的非法小广告、暴露垃圾等问题979件，信息采集员采集上报（派遣至各责任单位）的各类城市管理问题41995件，信息采集车采集问题1879件，热线举报469件，视频抓拍858件，智慧城管便民服务平台接到城市管理问题举报240件。
三、派遣处置情况
2021年7月份，市数字化城市管理中心共立案各类问题45417件，当月应结案44818件，已结案41418件（按期结案35024件，超期结案6394件），按期结案率为78.15%，结案率92.41%；超期未处置案件3400件，案件返工处理次数2002次。
已立案的45417件案件中，事件类40615件，占案件总数的89.43%；部件类4802件，占案件总数的10.57%。（详见附件5）
（一）主要单位处置情况
7月份，处置案件量大的单位依次是：魏都区（14840件，占比35.83%）、东城区（7436件，占比17.95%）、建安区（6996件，占比16.89%）、市城市管理局（3271件，占比7.9%）、开发区（3187件，占比7.69%）、示范区（2050件，占比4.95%）、市公路事业发展中心（1037件，占比2.5%）、市公安局（993件，占比2.4%），以上8个单位处理了96.12%的案件，是承担城市管理任务的主要单位。其他41个单位处置案件占比3.88%。（具体案件处置情况详见附件6）
（二）公众投诉案件办理情况
2021年7月份，市民群众通过拨打热线和使用许昌智慧城管便民服务平台共举报、投诉城市管理问题601件（本月应结案），已结案576件（按期结案447件，超期结案129件），按期结案率74.38%，结案率95.84%，超期未处置25件。
四、督查督办情况
2021年7月份，市数字化城市管理督导组针对当月系统超期未处置案件、日常路面巡查发现问题、各类专项督导下发督查通知178份，限期整改通知书31份。按照《许昌市数字化城市管理绩效考评办法》（许政办〔2013〕7号）相关规定，对督查问题处置效率低的责任单位扣分如下：
（一）魏都区。督查通知29份，限期整改通知书9份，督导案件中有10件未按通知规定时限完成，督查扣分2分。
（二）建安区。督查通知46份，限期整改通知书15份，督导案件中有16件(限期整改1件)未按通知规定时限完成，督查扣分3.5分。
（三）东城区。督查通知29份，限期整改通知书1份，督导案件中有1件未按通知规定时限完成，督查扣分0.2分。
（四）开发区。督查通知13份，限期整改通知书1份，督导案件中有1件未按通知规定时限完成，督查扣分0.2分。
（五）市公路事业发展中心。督查通知24份，限期整改通知书2份，督导案件中有2件未按通知规定时限完成，督查扣分0.4分。
（六）市住房和城乡建设局。督查通知10份，限期整改通知书3份，督导案件中有3件未按通知规定时限完成，督查扣分0.6分。
（七）其他单位。示范区、市交通局等单位共有督查通知27份，均能够按照通知规定时限完成，不再扣分。
附件: 1.建成区组数字化城市管理情况表
2.市直及企事业单位组数字化城市管理情况表
3.乡、镇、街道办事处组数字化城市管理情况表
4.干线公路沿线问题处置情况表
5.事部件高发问题处置情况表
6.7月份数字化城市管理案件处置情况表
7.各单位城市管理高发问题一览表